近日，保洁有網友發帖稱在長沙地鐵6號線見到一位年長的员跪因乘保潔人員跪地擦拭地面瓷磚上的污漬。該網友將畫面記錄並發布於小紅書，地擦地引同時呼籲大眾勿隨意丟棄口香糖等易黏垃圾，关注官方星亿注册注意奶茶封口以防潑灑。客泼帖子發出後獲十餘萬網友點贊，洒奶星亿注册其中一條“我會遵守”的保洁評論更獲得5.4萬人贊同。
1月8日，员跪因乘长沙地铁6号线相关工作人员向媒体回应称，地擦地引事件发生在文昌阁站。关注官方地铁方面已为保洁人员配备齐全的客泼扫把、拖把、洒奶抹布及加长杆等清洁工具。保洁当时因有乘客泼洒奶茶，员跪因乘保洁人员担心使用拖把清理后地面湿滑可能引发行人摔倒，地擦地引便主动采用半干抹布蹲着擦拭。由于冬季衣物厚重，长时间保持蹲姿较为吃力，因此改为跪姿作业。
工作人员指出，此类情况发生的可能性较低，同时由于洗地机噪声较大，仅可在地铁运营结束后的时段使用。另外，长沙地铁现阶段不推荐乘客在车厢或站台区域进食，虽尚未出台强制性规定，但未来将评估是否增加禁止饮食的相关条款。