1月6日，情况属实四川凉山甘洛县人民医院发布情况通报：

情况通报

1月6日，医院员玩有网友上传视频，通报显示该院服务窗口工作人员在患者排队缴费时使用手机，收费手机星亿平台此事迅速引发公众关注。致排我院对此高度重视，情况属实星亿注册已立即成立专项调查组开展核查工作。医院员玩

经核查，通报医院窗口工作人员在上班期间使用手机的收费手机情况属实，已造成不良社会影响。致排目前，情况属实相关责任人员已被给予严肃批评教育并暂停岗位职责，医院员玩对此事我们向全体患者及社会各界致以诚挚的通报歉意。

我院诚挚感谢社会各界的收费手机监督，将以此次事件为警示，致排进一步加强职工管理，深入推进作风整顿，坚决防止类似问题再度发生。

甘洛县人民医院

2026年1月6日

据此前报道，有群众反映甘洛县人民医院收费处的工作人员在工作期间玩手机，导致多名患者需长时间排队等候缴费。

1月6日，院方回应表示已将相关情况反馈至科室主任，将开展调查并作出处理，同时承认“上班玩手机确实不该”。院方还说明，当时或因网络状况不佳所致。