出门乘坐高铁时,静音车厢有人希望静静地阅读或小憩片刻,月起样购也有人需要专注工作。动车然而车厢中此起彼伏的设何交谈声和外放的电子设备音量,往往打乱了彼此的静音旅程节奏。

为持续优化旅客出行体验,静音车厢星亿开户积极营造文明、月起样购温馨、动车安静的设何旅途环境,铁路部门持续推进“静音车厢”服务推广。静音自2月1日起,静音车厢该服务范围将扩大至除动卧列车外的月起样购所有“D”字头、“G”字头动力分散动车组列车,动车届时全国提供“静音车厢”服务的设何列车数量将超过8000列。

“静音车厢”究竟是静音如何实现静音效果的?又该如何购票?

“静音车厢”是通过调节列车影音广播音量并引导乘客保持安静,营造相对宁静乘车环境的车厢类型,旨在满足旅客多样化的星亿注册出行需求,优化整体旅途中体验。

国铁北京局天津客运段高铁一队队长吴佳良表示,自2月1日起,“静音车厢”均已设立统一规范的静音标识和提示卡,乘务人员将提供轻声服务,并为有需要的旅客配备一次性耳塞。

自2020年12月起,铁路部门在京沪、成渝高铁试点推出“静音车厢”服务,并逐步推广至京广、郑渝、京哈、沪昆、西成、贵南高铁及内地与香港间跨境高铁列车,该项服务受到广大旅客的欢迎。

国铁西安局西安客运段列车长孟露介绍,运行过程中,“静音车厢”客室端门启用自动模式,以降低噪声干扰。广播音量依规调整,并关闭车载影视娱乐系统的音频输出。乘务人员提供轻声服务,旅客可通过扫描座椅上的畅行码,办理补票、订餐、求助或投诉等事宜,同时可查询列车运行及沿途各站信息,还可享受“书香列车”数字阅读服务。

“静音车厢”遵循“主动遵守、共同维护、适度干预”的原则,旅客可自愿选择乘坐。设有“静音车厢”服务的列车在铁路12306购票界面中以“静”字标识,旅客须确认同意静音承诺后,方可购得该车厢车票。

“静音约定”包含哪些具体内容?

国铁集团宣传部新闻处副处长武新星介绍,“静音约定”包含以下内容:

一是在“静音车厢”内应维持安静,行动需轻缓以防止发出声响;

二是将手机等电子设备设置为静音或振动模式;

三是通话或交流时勿在“静音车厢”内离开静音状态;

四是在使用电子设备时佩戴耳机,或关闭声音外放功能;

五是带儿童出行的旅客请看护好孩子,尽量避免大声喧哗或啼哭。

当旅客出现违背静音规定的行为时,列车工作人员会适时以恰当方式予以温馨提示、引导与劝导,携手营造安静、舒适的乘车氛围。

自2月1日起,“静音车厢”服务将扩大至除动卧列车外的所有“D”字头、“G”字头动力分散型动车组列车。武新星表示,届时全国铁路提供该服务的列车将超过8000列。其中,8辆、16辆编组的单组动车组列车各设置1节“静音车厢”;17辆编组的长编复兴号动车组列车设2节“静音车厢”;重联动车组则在前组与后组分别配置1节“静音车厢”,更多旅客将有机会体验这一服务。若旅客希望购买新增“静音车厢”服务的动车组列车车票,操作十分便捷:通过铁路12306(含网站、客户端)或自动售票机购票时,勾选“请优先为我分配‘静音车厢’”选项,系统将优先为其安排“静音车厢”席位。