1月8日，海底一段在网络上广泛传播的捞门理锅视频激起公众关注。视频中，店幼一名孩童将手里的纸尿中客纸尿裤丢入火锅内，引发热议。裤丢有网民指出，进锅具星亿开户涉事店铺为海底捞某分店。服已不少网友表达不满：“希望引起重视，报警并处尽快处理。海底”
记者调查获悉，捞门理锅涉事店铺为海底捞徐州云龙万达广场店。店幼该店回应称，纸尿中客已立即对相关锅具进行报废处置，裤丢并已报警，进锅具当地警方已依法对当日到场的服已星亿注册监护人作出相应处理。（）
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去年3月，一段海底捞火锅店顾客“向火锅小便”的视频在网络上引发热议。随后，上海黄浦警方发布通报，对涉事的唐某（男，17岁）和吴某（男，17岁）依法作出行政拘留处理。
1月8日，记者获悉，涉事当事人之一唐某及其父母已在《人民法院报》刊登致歉声明。约一年前，两名年仅17岁的男孩为寻求刺激，在海底捞包间内站上餐桌并向火锅中排泄，并拍摄视频上传网络，引发社会广泛关注。事件发生后，海底捞将两名少年及其家长诉至法院。经审理，法院判决两人及父母须在指定报刊刊登道歉声明，并赔偿海底捞餐具损耗费、清洗消毒费、经营损失、商誉损失以及维权相关费用。
2025年2月24日凌晨，已满17周岁的未成年人唐某与吴某在海底捞包间用餐时，先后登上餐桌向火锅内排泄，并互相拍摄视频留存。2月27日，吴某将该视频发布至微信朋友圈，随即被转发至抖音、小红书等平台，配文包含“海底捞”“小便”等关键词，迅速引发大规模网络关注与讨论。
事件发生后，海底捞企业迅速向公安机关报案，经核查确认涉事门店后，即刻替换所有餐具并开展全面清洁与消杀工作。针对该时段在涉事门店堂食的4109名顾客，企业实行“退一赔十”补偿措施。
2025年3月14日，海底捞公司就相关事件向人民法院提请诉讼，请求唐某、吴某及其父母共计六名被告公开致歉，并赔偿各类经济损失逾2300万元。
人民法院经审理认为，唐某、吴某在公共场所小便，污染餐具及就餐环境，行为具有明显侮辱性，视频传播导致海底捞企业商誉受损，构成共同财产侵权与名誉侵权。尽管二人属限制民事行为能力人，但均已年满17周岁，对自身行为的违法性质及法律后果具备相应认知能力，清楚赔礼道歉的责任内容及其法律意义，承担该责任未超出其承受范围，且有助于促使其深刻反省，故应承担赔礼道歉义务。监护人未能履行教育、监管职责，依法应一并承担赔礼道歉及经济赔偿责任。为减轻侵权带来的负面影响，防止经营风险进一步扩大，涉事门店更换餐具并进行清洗消毒的费用具有正当性。对受影响时段内到店消费顾客予以退款，既是对消费者合理权益的补偿，亦是修复企业商誉的有效措施，与侵权行为存在直接因果关系。在负面效应持续期间所导致的营业收入下降，属于商誉受损引发的合理经济损失。十倍价款补偿系海底捞企业自主作出的商业安排，与本案侵权行为无直接因果联系，不应由侵权人承担。维权过程中产生的合理支出，应由侵权方予以赔偿。
2025年10月9日，最高人民法院公众号发布案件最新进展。法院判定唐某及其父母、吴某及其父母须在指定报刊上向海底捞企业公开赔礼道歉；同时，唐某父母与吴某父母需共同赔偿海底捞企业餐具损耗费及清洗消毒费用共计13万元，经营损失与商誉损失200万元，以及维权支出7万元。上述判决现已生效。
1月8日，记者发现，涉事当事人唐某及其父母已在《人民法院报》第3版刊登道歉声明。
致歉声明显示：2025年2月24日凌晨，唐某、吴某在饮酒后前往餐厅用餐，期间实施了不当行为，吴某还将相关视频上传至网络，严重侵犯了餐厅的合法权益。经上海市黄浦区人民法院审理，作出（2025）沪0101民初9213号民事判决书，判令本人及监护人向四川新派餐饮管理集团有限公司、上海捞派餐饮管理有限公司赔礼道歉，并赔偿餐具损耗费、清洗消毒费、经营损失与商誉损失以及维权相关费用。该判决现已生效。我深刻认识到自身行为的错误，现郑重向四川新派餐饮管理集团有限公司、上海捞派餐饮管理有限公司致以诚挚歉意。同时，我也接受了来自家长、学校、公安机关、司法机关及网络公众的批评与教育，必将以此为戒，认真反思，积极改正。未来我将努力成长为一名对家庭负责、对社会有益、对国家有贡献的人。作为监护人，我们对孩子所犯错误深感愧疚！对于法院判决结果无异议，今后定当加强家庭教育，引导孩子树立正确价值观，养成守法遵规的良好行为习惯。肇事孩子的父母在此真诚道歉。
